原裝手機(jī)殼的筆松動(dòng)，反饋三星俱樂部，三星服務(wù)，目前都解決不了問題。 第一個(gè)殼有問題，客服補(bǔ)發(fā)一個(gè)過來，再三提醒檢查沒問題再發(fā)，結(jié)果發(fā)過來還是有問題的?，F(xiàn)在的解決方案是，讓我把兩個(gè)手機(jī)殼寄回去，他們?cè)侔l(fā)一個(gè)好的殼給我。第一次補(bǔ)發(fā)的就有問題，讓我怎么再相信你們的處理質(zhì)量。我拿著手機(jī)殼到店里，工作人員都說這個(gè)殼有問題，筆自己掉出來。
我和客服講，我說先把補(bǔ)發(fā)的殼寄回去，給我好的殼我在把現(xiàn)在用的拆下來寄回去。官方說不同意。請(qǐng)問，這是你們產(chǎn)品質(zhì)量問題，讓我裸奔用機(jī)風(fēng)險(xiǎn)要客戶承擔(dān)。合理嗎？
和電話客服反饋?zhàn)屔?jí)客服主管處理，結(jié)果還是原來那個(gè)客服給我打電話，我跟他通過四次電話了，他的處理方式和做事的態(tài)度令人不滿意。
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